auカブコム証券株式会社様

Unitas Globalの回線導入前は、日常業務で利用するインターネット回線はベストエフォート・シングル構成でした。輻輳や障害が発生しても回避する手段が無かったため、社内ユーザから業務利用のWebブラウジングが遅いといった声が挙がったり、リモートワーク時のリモートVPN接続で画面転送が遅い、繋がりにくいといった事象も発生していました。

当時利用していたベストエフォートの回線では帯域不足であると判断し、1Gベストエフォート回線に増速しました。しかし、以前に比べ帯域は出るようになったものの、始業・終業時間帯のWebブラウジングやリモートVPN接続で画面転送が遅い、繋がりにくいといった声が止むことはありませんでした。さらに、COVID-19による緊急事態宣言が発出された時に、業務を継続するための体制およびリモートワーク環境の整備が急務となりましたが、社内インターネット環境の接続品質の課題および一斉リモートワーク時の利用帯域不足の懸念など社内インフラの整備に追い打ちをかけられました。

回線帯域増速後のレイテンシーを調査すると、低い時でも50msec（ミリセカンド）、ユーザから遅いといった声の上がる始業・終業時間帯付近では100msを超えるレイテンシーであることがわかりました。

ベストエフォート回線の性質上、回線帯域を増やしても、通信先までのレイテンシーが改善されなければ、ユーザの体感速度も良くならないと考えるようになりました。

回線を導入して良かったことは、何よりも安定したインターネット環境により業務でのストレスがなくなったことです。帯域の利用状況を監視ツールで把握しており、導入後の実績としてレイテンシーが1/20に下がりました。

過去、始業・終業時間帯付近のレイテンシーは高くなっている傾向にありましたが、Unitas Globalのサービスに変えてからは、レイテンシーが低下し非常に安定しています。回線品質の課題は解消され、ユーザからの問い合わせも減少しました。

サービス導入後も、リモートワークの本格導入にあたり通信量の増加が想定されたため、回線の帯域増強を迅速に実施できるようUnitas Globalの方々に納期の調整やスタンバイをしていただきました。こういったサービス導入後のサポートにも非常に満足しています。

このネットワーク品質をふまえ、同時期に顧客向けサービス用回線のご相談もしました。都度迅速且つ柔軟に当社の状況に合わせて提案をしていただける点もUnitas Globalの信頼できるところです。

クラウドファーストな時代のため、インターネット接続についてもクラウド利用の用途が多くなっている一方で、インターネットブレイクアウト等のゼロトラストの要素のキーワードも聞かれるようになりましたが、それらも企業にとって取り得る形態が様々かと思います。

そういった点で、当社でもIT環境の変化に対応していくべく様々なサービスをリサーチしていますが、どんなサービスにおいてもメリット・デメリットが存在するものと考えているため、機能面やコスト面などその時の要件に合うより良いサービスの導入を常に目指していきたいと思います。

auカブコム証券は、「すべてのひとに資産形成を。」をミッションに、「ONE AND ONLY」を経営ビジョンに掲げています。

先進性・多様性ファーストで常にデジタル・トランスフォーメーションし続ける先進性と変化が激しい時代に対応する多様性を発揮し、お客さまの投資成績向上を徹底追及する事を宣言している会社です。

また、総合金融機関としてのMUFGの信頼、au・KDDIの持つスマホ経済圏、そしてIT証券黎明期から脈々と培われたカブコムのデジタルテクノロジー。タッグを組んだ3社の強みで「他に無い」サービスを生み出すことを目指しています。

本事例で採用されたソリューション

Unitas MIRO Donuts Net（法人向けインターネット接続サービス）

インターネット回線冗長化・ネットワーク二重化