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採用情報

採用情報

当社の経営理念を共有し、会社と共に自らも成長して行こうとする人材を求めております。

1. 採用職種
NOCサポートスタッフ(募集人数 若干名)
2. 職務内容
インターネットプロバイダのネットワークサポートセンタにおける国内外のお客様サポート業務です。
  • ネットワーク監視/顧客・取引先の問い合わせ受付/トラブルシュート(電話/メール)
  • お客様データセンタ入館手配等、事務処理
  • 日本語・英語環境の間を橋渡しする言語仲介サービス(通訳・翻訳対応)
【仕事の魅力】
  • 資格取得は特に奨励していませんが、意欲次第で、初心者でも1年程度でCCNA資格の取得ができるスキルが身に付きます。
  • 英語・日本語共に、お客様からの問い合わせの際や社内におけるコミュニケーションで日常的に使用します。
3. 必要スキル
  • 日本語/英語共にビジネスクラス(TOEIC750点以上目安)
  • IT経験・年齢・国籍不問
  • 基礎的なパソコン処理能力
  • 夜勤含むシフト勤務可能な方(通勤時間注意)
4. 求める人物像
  • 特にITの業務経験はなくとも、ITやネットワークサービスに対する興味がある方。
  • 成長意欲が高く、常にプロフェッショナルとしてお客様対応ができる方。
  • スタッフのバックグラウンドが多様で会社の意思決定も早いので、柔軟に考え、素早く行動できる方を求めます。
5. 雇用形態
  • 正社員(試用期間同条件にて3ヵ月)
  • シフト制に基づく業務形態(A→B→C→D→休→休→休 4勤3休 月あたり約16日勤務)
    A勤務の開始曜日を数週間毎にローテーションします。
    • A勤務  7:00~16:00
    • B勤務 14:30~22:30
    • C勤務 21:00~翌6:30
    • D勤務 22:30~翌8:00
  • 通常シフトの他、次の勤務を命じられることがあります。
    • E勤務  7:00~15:00(金~火の5連勤)
    • F勤務 14:00~22:00(木~月の5連勤)
  • 事前の調整により有休を取得できます。また、シフトの交換も相談できます。
6. 勤務条件
月給 260,400円(みなし残業及び深夜勤務手当含む)
賞与(年2回) 0円~80万円(年間支給額、360度評価による)
年収想定 310~390万
昇給時期 年1回(4月)
7. 福利厚生
  • 年次有給休暇…時間単位取得制度あり。1年目は入社月により2~10日間、以後年間最大20日
  • その他休暇…リフレッシュ休暇(年5日間)/慶弔/育児/看護介護等
  • 各種社会保険完備(NTT健康保険・厚生年金・雇用・労災保険)、
  • 通勤費全額支給
  • ベネフィットステーション利用
8. キャリアパスについて
3週間から1ヵ月のトレーニング(平日日勤時間帯勤務)後、シフトに入りOJTを行います。NOCにて一定期間勤務後、希望や適性に基づき、営業部や技術部など別部署に異動し、シフト勤務から日勤となる場合があります。
9. 応募方法
お問い合わせページより採用応募フォーマットをご請求ください。
採用担当よりご連絡差し上げます。
10. 選考プロセス
書類審査→電話面接→面接(2回~3回)
最終面接では、日英の翻訳のテスト及び電話でのロールプレイを行います。
11. その他
【応募前の見学】応募前の会社見学を承ります。お気軽にお問い合わせください。

インターナップ・ジャパン株式会社
事業戦略部 採用担当

電話番号03-5209-2222
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