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• 海外のお客様に対応できるスタッフがいない。
• 自社に24時間365日バイリンガルに対応できるスタッフがいない。
• お客様から英語でのレポート等を要求されている。
• 英語力と技術力の両方を兼ね備えた人材が必要。

データセンタ事業社Aがお客様(外資系金融機関様)の英語でのサポート要望に対応するため、インターナップの「バイリンガルITサポートサービス」を採用しました。日常のお問合せから障害発生時の連絡まで、インターナップの日英バイリンガルスタッフがデータセンタ事業社Aに代わって英語でお客様(外資系金融機関様)対応いたします。
またデータセンタ事業社Aが作成する定期レポートの翻訳からお客様(外資系金融機関様)への提出も行います。
データセンタ事業社Aはインターナップの「バイリンガルITサポートサービス」を活用することで他データセンタとサービスの差別化をし、外資系企業の誘致に成功しました。

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