ネットワークアベイラビリティ保証

Internapでは障害を発見した場合30分以内に連絡をし、解決することをお約束しています。万が一レベル1の故障が30分以上続いた場合、その停止時間によって料金返還を行います。

• レベル レベルの内容 SLA対象
• レベル1 システムダウン～どのホストにもPINGをできない状態-アクセスルータ、
  アクセスポートに全くアクセスできない状態 ○
• レベル2 システムの部分的障害～PINGをいくつかのホストに行うことができる。
  部分的なアクセスルータ、又はポート障害 ×
• レベル3 弊社が行うあらかじめ予定された工事など ×

• 障害時間 料金返還金額
• 30分未満 適用ありません
• 30分以上60分未満 月額料金半日分相当額
• 60分以上180分未満 月額料金1日分相当額
• 180分以上 月額料金3日分相当額
• 障害発生から30分以内に連絡できなかった場合 月額料金1日分相当額

ネットワーククオリティ保証

インターナップでは、P-NAP間のトラフィックを常時監視し、P-NAPによる接続クオリティを保証します。P-NAP間で下記を保証し違反した場合には月額料金の1日相当金額を返還致します。

• 項目 保証値
• ネットワークアベイラビリティ 日米間 99.7%以上 日欧間 99.7%以上
• 遅延 日米間往復 150ms以内 日欧間往復325ms以内
• パケットロス 日米間 1%以内 日欧間 1%以内

インターナップSLAサービスによりインターネット上の通信品質を保証しているため、通常のインターネット利用はもちろん、これまではインターネットでは難しいと考えられていたご利用方法が可能となります。

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  複数の国際キャリアの中からインテリジェント・ルーティングで最も安定しているルートを検索

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  インターネット経由でありながら取締役会にも使えるクオリティのTV会議が可能

• 

  CDNでは実現できないリアルタイムライブ配信なども可能