インターナップでは他プロバイダと比較して多くのアドバンテージがあります。複数バックボーンによる信頼性・安定性はもちろん、インテリジェント・ルーティングによる通信品質、万全のサポートでお客様のビジネスにふさわしいインターネット環境を提供することが可能です。
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インターナップの優位性 | 他のプロバイダの場合 |
| 信頼性・安定性 | 複数社のトランジット接続を契約し、これらとマルチキャリアで接続 | フリーピアリングがメインキャリア系ISPの場合はキャリア分散がなされていない |
| 通信品質 | インテリジェント・ルーティングでダイナミックに品質の高いルートを選択しパケットを送出 | 固定的に経路選択しているため品質への動的対応は不可 |
| 監視範囲 | お客様側インタフェースからバックボーンの隅々まで品質を把握 | 基本的に自社網の装置稼動監視のみ |
| サービスエリア | 日本、米国、欧州、アジアに直営のサービスポイント(P-NAP)を設置 | ほとんどが、海外現地ISPとの契約によってサービスポイントを提供 |
| SLA、 サポート | SLAあり（インターネット上の通信品質そのものを保証）プロアクティブなサポートポリシー | 自社網内に限りSLA提供 サポートは基本的に申告による |
| 費用 | 1契約で複数バックボーン購入と同等機能実現可能により高い経済効果あり | インターナップと同等の機能を得るには複数ISPとの契約、高価な機器、高度な技術者が必要で経費大 |
他社とのサポートとの比較をみてもインターナップでは万全の受付体制を整えています。
| Internap Japan |
大手ISP A社 |
大手ISP B社 |
大手ISP C社 |
大手ISP D社 |
大手ISP E社 |
大手ISP F社 |
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| 受付者体制 | 技術者 | 受付担当 （電話のみ） |
技術者 | 技術者 | 受付担当 | 受付担当 (平日9～17時) |
技術者 |
| バイリンガル | OK | NG (メールはOK) |
OK | OK | OK | NG | NG |
| トラブル発見から一次連絡までのレスポンス時間 | 30分 (SLA保証有) |
30分 (SLA保証有) |
30分 (SLA保証有) |
30分 | 30分 | HPでの公開のみ | 30分 |
| 経過報告 | 30分毎 | 問合せ時のみ | 必要時のみ | 変更時のみ | 無し | 必要時のみ | 必要時のみ |
| 事後報告 | 24時間 | 24時間 | 24時間 (電話ベース) |
24時間 (可能) |
24時間 (原則) |
無し (HP公開のみ) |
規定なし (電話ベース) |
| お客様連絡先 登録可能者数 |
6 | 3 | 1 | 1 | 1 | 無し | 3 |
| NOCサポートガイド提供 | 有り | 無し | 無し | 無し | 無し | 無し | 無し |
| 米国NOCでの受付 | OK | NG | NG | NG | OK | NG | NG |
お客様の利用形態よって、インターナップの導入効果はさまざまです。オフィス利用、コンテンツ配信、ISP様、データセンタ様などさまざまな用途に大きなメリットをもたらします。
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オフィス利用
高い冗長性・信頼性により、安価なインターネットを利用して、ミッションクリティカルな業務が可能となる。複数P-NAPにより高品質なインターネットVPNによる社内網構築可能
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コンテンツ配信・EC
どのようなISPに加入しているか分からない不特定多数のコンテンツ利用者やECユーザに対しても、最適ルートでデータを配信することが可能となり、ユーザ満足度を増加
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ISP、ASP、データセンタ
インターナップ1社によって、複数Tier1プロバイダ接続と同等の構成が得られるため、安価に信頼性の高いプロバイダ事業の構築が可能となる
